搬家行業發展得越來越快，市場上的搬家公司已經多不勝數，了解搬家行業的服務流程對于搬家業主來說還是比較重要的，今天就跟大家分享一下北京搬家公司的服務流程。

大部分搬家公司在搬家的時候都會遵循以下搬家流程：

1.電話咨詢

 專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。 

2現場勘察： 

  經電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家﹝約1--2車﹞，可利用電話報價。簽定口頭協議，若東西太多，則需要現場估價。 

3方案策劃： 

  若為公司、廠礦、大型機關團體，需搬遷的家俱物品數量較多，則屬于大型搬家，公司需要召開會議制定搬遷會議。 

4.搬遷調度：

按家俱物品數量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準時到達。 

5.現場督導： 

  為了保護客戶的財產安全，我們有專門的人士督導師傅們正個搬家過程，如客戶有什么建議，都可以當場提出來。 

6.包裝整理： 

  搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價提供。 

7.售后微調： 

  搬遷完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現象，要讓客戶滿意才付費。 

8.售后服務： 

  搬遷到目的地之后，與客戶確認，請客戶清點物品，物品是否齊全，是否完好無損。簽訂派工單，填寫滿意度，對不滿意客戶公司將電話回訪，直到問題解決，滿意后付費。搬遷過程中，如有不慎而導致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負責接洽理賠事宜。 最后歡迎新老客戶，提出寶貴意見。

以上就是螞蟻搬家為大家整理的北京搬家公司的服務流程全部內容了，希望對大家有所幫助。