廣州螞蟻搬家官網報道，12月9日，廣州市黃浦區李小姐反應，正規搬家公司的客服人員一定很熱情。需要注意的是，起初，很多人打電話給搬家公司只是為了比較。他們不想讓他們搬家，所以擔心這家搬家公司的客服人員會不會熱情接待他們。但他們錯了。為了這家搬家公司，所有的客人都來了。只要你打電話進來，你就會得到滿意的答復。
搬家公司的電話客服人員是這家搬家公司的門面。一言一行、一舉一動都影響著整個公司的形象。因此，他們的客戶服務人員經過專門培訓，不允許他們對客戶表示任何不尊重。即使客戶問了很多問題或拒絕了公司的服務，他們也應該一如既往地熱情。因為只有把公司的相關信息解釋清楚，才能吸引客戶。而這些客服人員也一如既往地努力工作，時刻注意自己的言行舉止。
事實上，通過客服人員耐心細致的講解，大部分客戶再次回到搬家公司。因為轉了很長一圈，這里真的很溫暖，講解很透徹，服務很到位。這家搬家公司的客戶服務人員以其非凡的吸引力影響了大量客戶，使他們成為公司的忠實客戶。
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